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Comment tout a commencé
Nous, les fondateurs, connaissons bien les problèmes tels que l'épuisement, le manque de concentration, le manque de motivation et bien d'autres symptômes du quotidien. Nombre d'entre eux sont causés par des facteurs environnementaux et le stress quotidien lié au travail.
Nous avons découvert par hasard que les compléments alimentaires pouvaient soulager nombre de ces problèmes et avons commencé à approfondir nos connaissances en naturopathie et en phytothérapie. Nous en avons testé plusieurs sur nous-mêmes, en passant d'un produit à l'autre, avec parfois un succès mitigé, parfois aucun, et parfois un succès retentissant. Nous avons compris que les problèmes provenaient généralement de la qualité ou de la concentration des ingrédients.
En approfondissant nos recherches sur l'origine et le fournisseur, le problème principal est rapidement apparu : en Allemagne, le secteur des compléments alimentaires est très mal réglementé. Il n'existe pratiquement aucun contrôle sur les fabricants/importateurs de matières premières, ni sur les distributeurs et les produits eux-mêmes.
Le manque de contrôle est multiforme ; en général, aucun contrôle n'est effectué pour vérifier si les matières premières déclarées sur l'étiquette correspondent au contenu, ni pour vérifier si la recette de la préparation est sans danger pour la santé, ni pour connaître les conditions de fabrication du produit.
D’après nos observations, ce manque de contrôle engendre cinq problèmes principaux :
1- Produits en doses insuffisantes :
Surtout pour les matières premières relativement coûteuses, il est courant que les fournisseurs se contentent d'encapsuler de la poudre végétale, comme les tubercules de maca ou les racines d'échinacée. Or, cette méthode limite la quantité maximale de substance végétale à la taille de la capsule, généralement autour de 500 mg par capsule. En général, une substance végétale doit être bien plus concentrée pour produire un effet. Les extraits hautement concentrés nécessaires sont beaucoup plus chers que la poudre végétale. De nombreux clients ont du mal à distinguer au premier abord 500 mg de poudre végétale de 500 mg d'extrait végétal. Malheureusement, de nombreux fournisseurs exploitent délibérément cette confusion.
2. Produits surdosés :
Le meilleur exemple est celui des compléments alimentaires de vitamine D3-K2. La concurrence est féroce autour des dosages. Les fabricants lancent sans cesse de nouveaux produits avec des doses toujours plus élevées. Le marché de la vitamine D étant immense, la concurrence est extrêmement intense. Aujourd'hui, les compléments alimentaires classiques contiennent jusqu'à 500 µg de vitamine D3, ce qui, selon les recommandations européennes, correspond à l'apport journalier recommandé pour 100 jours pour un adulte moyen. Il est important de noter que, contrairement aux vitamines B et C, la vitamine D n'est pas hydrosoluble. Cela signifie qu'un excès de vitamine D est stocké dans les tissus adipeux et musculaires et peut entraîner une toxicité et de graves problèmes de santé.
3. Déclaration incorrecte :
Les fournisseurs omettent tout simplement d'indiquer la composition exacte de leurs produits. Un exemple flagrant est celui des compléments alimentaires à base de silicium. Le silicium est présent dans l'extrait de bambou sous forme de dioxyde de silicium. Or, l'extrait de bambou est composé à environ 75 % de dioxyde de silicium, dont environ 45 % est du silicium. À titre indicatif, 500 mg d'extrait de bambou peuvent contenir au maximum 175 mg de silicium. De nombreux fournisseurs présentent de manière erronée la quantité de dioxyde de silicium, comme s'il contenait la même quantité de silicium. Par exemple, ils commercialisent des gélules contenant 667 mg d'extrait de bambou, censées contenir 500 mg de silicium, ce qui est physiquement impossible.
4. Les déclarations donnent intentionnellement une fausse impression :
Utilisant des matières premières relativement coûteuses, de nombreux fournisseurs diffusent délibérément des informations sans référence à une quantité ou une unité mesurable. Par exemple, beaucoup commercialisent des compléments alimentaires à base de bromélaïne en affichant des allégations publicitaires telles que « Bromélaïne haute dose 3600 - FIP ». Or, ils omettent de préciser la quantité de ce complément présentant une activité enzymatique de 3600. L'ensemble des informations relatives au produit vise à faire croire au consommateur qu'une seule capsule contient de la bromélaïne avec une activité enzymatique de 3600 FIP, ce qui est inexact.
5. Manque de contrôle de la qualité pendant la fabrication :
Le produit est fabriqué par un sous-traitant qui ne respecte même pas les normes de qualité les plus élémentaires. Le lieu de production est vaguement indiqué comme étant « UE » afin de dissimuler le lieu réel.
Notre mission
Ayant constaté les problèmes susmentionnés sur le marché, nous avons décidé de créer notre propre marque afin de permettre à tous d'accéder à des compléments alimentaires efficaces et de haute qualité, sans nécessiter de connaissances approfondies ni de recherches poussées. Depuis notre création, nous adhérons à quatre principes que nous avons toujours respectés et que nous continuerons de respecter :
- Nous ne vendons pas de produits que nous n'utiliserions pas nous-mêmes ou que nous ne fournirions pas à nos familles.
- Tous nos produits sont dosés avec précision. Nous ne mettons pas en danger la santé de nos clients et nous ne vendons pas de produits sous-dosés et inefficaces.
- Nos produits sont fabriqués exclusivement à partir de matières premières de haute qualité et leur production est réalisée en Allemagne selon les normes de qualité les plus strictes.
- Nous expliquons les informations sur le produit de manière correcte et compréhensible.
- Nos prix sont justes et raisonnables.
- Nous évitons autant que possible les matières premières d'origine animale.
Nord Vital aujourd'hui
Après des débuts relativement timides, nos produits ont rapidement acquis une certaine notoriété. Dès notre première année, nous avions fidélisé une clientèle nombreuse et importante. Cela nous a motivés à élargir sans cesse notre gamme. Aujourd'hui, nous œuvrons toujours avec le même enthousiasme et la même énergie pour développer de nouveaux produits qui contribuent au bien-être de nos clients.
Au départ, nous avions des doutes quant à la capacité d'une entreprise réputée à survivre sur un marché aussi peu réglementé. Aujourd'hui, nous sommes fiers de constater que les clients reconnaissent et valorisent la fiabilité, et qu'une entreprise peut se démarquer par son honnêteté.